משרד הבריאות פרסם את תוצאות *הסקר הלאומי לחוויית המטופל* במחלקות האשפוז בבתי החולים הכלליים, שנערך בין החודשים נובמבר 2024 למרץ 2025.
לפי נתוני הסקר, *מרכז רפואי מאיר מקבוצת כללית הגיע למקום הראשון מבין בתי החולים הגדולים בישראל*.
הסקר בדק את שביעות רצון המטופלים והמלווים ממגוון תחומים המשפיעים על חוויית האשפוז:
יחס אישי של הצוות, מתן מידע רפואי, תחושת ביטחון במהלך הטיפול, איכות התקשורת עם אנשי המקצוע, ותהליך השחרור. התוצאות מדגישות רמה גבוהה של שירות ותקשורת רפואית אנושית בולטת.
*ליאת ליפסקי-פוזיצקי*, מנהלת מערך השירות וחוויית המטופל במאיר, ציינה:
"התייחסות רגישה ואנושית למטופל ולבני משפחתו היא חלק בלתי נפרד מרפואה איכותית. אנו משקיעים בפיתוח תהליכים המותאמים לצרכים האמיתיים של המטופלים, בזכות צוותים מקצועיים ומסורים. נמשיך לפעול כדי להעניק חוויית טיפול מכבדת, קשובה ומחבקת."
מנהל בית החולים, *פרופ' יעקב חן*, הוסיף:
"במאיר אנחנו רואים בחוויית השירות בסיס לטיפול רפואי מצוין. הישג זה משמעותי במיוחד על רקע התקופה המורכבת של השנה האחרונה, בה המשכנו לפעול ללא הפסקה למען הציבור. אני מודה לצוותים על מחויבות עמוקה, מקצועיות ואנושיות – זהו הבסיס להצלחתנו."
