הישג זה מצטרף לשורה ארוכה של הישגים מרשימים בתחום השירות להם זכה מרכז רפואי מאיר בשנה החולפת: מרכז רפואי מאיר דורג במקום הראשון מבין כלל בתי החולים הגדולים בישראל בסקר חוויית המטופל וגם מחלקות היולדות של מאיר זכו להישג בולט, ודורגו במקום הראשון בכללית בחוויית השירות. לצד הישגים אלו, מרכז רפואי מאיר מצוי בעיצומה של תנופת פיתוח תשתיתית וטכנולוגית רחבת היקף.
פרופ' יעקב חן, מנהל מרכז רפואי מאיר מקבוצת כללית: "המחלקות הפנימיות בבתי החולים מהוות עמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות וממלאות תפקיד מכריע בטיפול בחולים מורכבים וביתר שאת כעת כשתחלואת החורף בעיצומה, מדדי שביעות הרצון משקפים עבודה מקצועית, מחויבות יומיומית ואנושיות וחמלה של הצוותים שלנו – זהו ביטוי ישיר לאיכות הרפואה ובטיחות הטיפול במאיר ולמחויבות שלנו להמשיך ולהשתפר כל העת למען מטופלינו".
ליאת ליפסקי-פוזיצקי, מנהלת מערך השירות וחוויית המטופל במרכז רפואי מאיר מקבוצת כללית: "חוויית המטופל והתקשורת עמו ועם בני משפחתו הן נדבך בלתי נפרד מטיפול רפואי איכותי – ובמיוחד במחלקות הפנימיות, בהן מטופלים חולים מורכבים במצבים רפואיים מאתגרים. ההישג בסקר משקף הבנה עמוקה של צורכי המטופלים, לצד פיתוח והטמעה מתמשכים של תהליכי שירות ייחודיים, הנבנים מתוך הקשבה לשטח ומתאפשרים בזכות צוותים מקצועיים, מסורים ומחויבים. נמשיך בעשייה המשותפת כדי לחזק טיפול אנושי, קשוב ומלא חמלה, ולשפר באופן מתמיד את חוויית המטופל במאיר."
